プライバシーポリシー

1. 取得する情報

共通: 氏名、メールアドレス、電話番号、取引履歴、チャットの内容(添付画像・動画を含む)。

スタッフ: 上記に加え、住所、生年月日、国籍、顔写真、身分証(在留カード・運転免許証等)の画像、violation(違反)記録、振込のための Stripe アカウント情報。

依頼内容に含まれる位置情報・写真(修理箇所の写真など)。

2. 利用目的

本人確認および不正利用の防止(顔写真・身分証は本人確認のためにのみ使用します)。

マッチング、決済、カスタマーサポート、違反ポイント制度の運用。

サービス品質向上のための統計分析。

3. 第三者提供・委託

決済処理のため Stripe, Inc. にカード情報等が直接送信されます(運営者はカード番号を保持しません)。

修理依頼の AI 診断のため、依頼者がアップロードした対象物の写真を Anthropic 社の API に送信します(顔写真・身分証は送信しません)。

法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。

4. 保管・安全管理

個人情報は暗号化された通信で送受信され、アクセス権限を持つ運営担当者のみが閲覧できます。

身分証・顔写真は本人確認完了後も不正防止のため保管し、退会後は合理的な期間内に削除します。

5. 開示・訂正・削除の請求

ご本人からの開示・訂正・利用停止・削除のご請求は、アプリ内チャットまたは下記連絡先までお申し出ください。本人確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

連絡先: 【要記入: 事業者メールアドレス】